Voilà bien plusieurs jours que je prépare ce billet, ou plutôt cet article ou si je devais me la péter cette bible du sponsoring.
Fixons donc les objectifs de cet article dès le départ :

1. Etat des lieux du marché
2. Les attentes d’une équipe
3. Les attentes des hébergeurs
4. Comment présenter votre demande de sponsoring
5. Les pièges à éviter

Comme vous le voyez, ceci est une véritable bible pour vous en ce début d année 2010, qui je l’espère vous aidera à réaliser vos demandes de sponsoring

Introduction

En tant qu’hébergeur de jeux, nous sommes très sensibilisés au sponsoring mais nous le sommes d »autant plus qu’avant de faire ce boulot nous étions nous aussi des joueurs en quête d’évolution. Ce que l’on remarque quand on a fait les deux côtés de la barrière, c’est que la plupart des demandes de sponsoring sont mal faites, dues à une méconnaissance du marché et des attentes des hébergeurs. Cette article a donc pour but de vous aider et je l’espère aussi -ne soyons pas malhonnête- de mettre en avant notre honnêteté et notre sérieux auprès des team. Ben oui il faut pas croire que tout est fait la main sur le cœur dans ce bas monde.

Etat Des Lieux du Marché

Avant tout il vous faut connaitre l’état des lieux du marché. En deux ans le marché a beaucoup évolué. Connaitre ces évolutions, c’est l’ une des clés du succès pour le sponsoring. Il vous faut savoir à quelles portes taper.

On peut dire qu’avant on avait  « verygames » et quelques autres hébergeurs francophones environ. En ces temps pas si anciens que cela encore, les serveurs (je parle des machines) étaient peu puissants, très couteux et la bande passante était une denrée chère. Au final le rendement d’une machine était faible et pour qu’une société puisse marger (faire des bénéfices) les couts de location devaient être élevés. Puis sont apparus les dual core, la ram a perdu de sa valeur marchande tout comme les espaces de stockage. Avec le déploiement de l’adsl et des réseaux entre les villes, la bande passante est devenue plus abordable. Petit à petit, le coût de gestion a chuté, augmentant aussi considérablement les marges des sociétés.

A ce moment la, une nouvelle génération d’hébergeurs de jeux a fait alors son apparition. Pour la plupart des sociétés, comme nous d’ailleurs,le coût d’investissement pour se lancer dans l’aventure n’était pas du tout prohibitif. On a pu ainsi se lancer tranquillement en se faisant une place au soleil avec des tarifs plus qu’attractifs et avoir le temps de développer des services inédits à l’époque et qui le restent encore aujourd’hui.

Les prix des machines se sont stabilisés, mais une nouvelle gamme de machine est sortie dite « low cost ». Ces machines ont des performances faibles et des garanties matérielles nulles. Traduction : si un disque dur lache, on perd la machine et toutes les données. On aurait pu personnellement partir sur cette gamme permettant d’avoir une meilleur marge, mais alors on tirait un trait direct sur la qualité Hq que l’on avait.

En parallèle, les plus gros hébergeurs ont sorti des offres qui ne se calculaient plus en fonction du nombre de slot de votre serveur de jeux mais en core… C’est comme ca que sont nées les box. Le concept de la box est assez simple en fait, il suffit d’avoir une machine et de virtualiser un espace  pour un client. Au final le rendement est bien supérieur à une location au slot car si les performances ne sont pas la , on a souvent pour réponse : « ben monsieur vous avez mis trop de slot sur un seul cœur ».

Par la suite, la crise est arrivée, jetant au chômage plein de gens. Les postes de dépenses se sont donc recentrés sur l’essentiel, et c’est bien connu les jeux n’en font pas partie. Résultat des courses,beaucoup de clients n’ont pas renouvelé leur serveur et quelques teams ont fusionné pour survivre. Le marché s’est donc considérablement dégradé. Mais ce n’est pas tout, avec la loi auto-entrepreneur, tout ceux qui faisaient de la création de serveur gratuitement pour leurs potes ont senti qu’il y avait de l’argent à prendre! Beaucoup de sociétés ont ainsi vu le jour, tablant sur des prix ultra bas basés sur des machines low cost (j’ai compté plus de 40 créations d’entreprise en moins de 3 mois) .

On s’est donc retrouvé avec 3 problématiques :

-multiplication de la concurrence

-nouveaux types de concurrence à prix très agressif

-perte du pouvoir d’achat.

Conclusion :
En tant que joueur, vous vous retrouvez a devoir choisir le bon hébergeur pour faire un sponsoring, mais au vu du marché la plupart des hébergeurs sponsorisent difficilement, car moins d’argent gagné veut donc dire moins de financement pour des investissements dans une équipe.
Si vous arrivez en disant « on va parler de vous et vous faire de la pub, on fait du clancalendar ou de l’esl », attendez vous à une réponse négative et dans la plupart des cas pas de réponse du tout.

Observez donc l’évolution du leader du marché : des soldes, des nouveaux petits services, tel que les noms de domaines, de l’hébergement seul, un serveur vocal seul. Tout cela avant, il ne le proposait pas. Traduction : si on veut survivre, on a besoin de liquidités et c’est dans les petites rivières  que l’on fait les grand fleuves . On est dans le même cas à part que nous avons la chance d’avoir d’autres activités telles que du emailing, référencement…C’est dans la diversité de nos activités et la réduction de nos coûts que nous avons su évoluer.

Donc première étape pour choisir un sponsor, allez sur son site (soit un site fait en interne ou un site du style cms), le visiter complètement, voir tout ce qu’il fait, les services qu’il propose  et testez plusieurs de leurs serveurs mais pas seulement ceux de démonstration afin de savoir si on est sur du low cost ou de la vrai machine capable de supporter du monde sans lag.

Les attentes d’une équipe

Les attentes d’une équipe sont souvent différentes mais on peut dire que l’on a un tronçon commun :

• une aide logistique avec la mise à disposition d’un serveur de jeux privé pour les wars
• la mise en place d’un serveur vocal, teamspeak ou mumble
• Suivant le niveau de la team, une aide pour la configuration du serveur de jeux.
• Avoir un interlocuteur direct pour que en cas de panne,il mette à disposition un serveur de secours en cas d’urgence.

Finalement, une véritable équipe ne cherchera pas qu’avoir un serveur à l’œil, mais plus un support leur permettant de progresser et d’évoluer. Je vais donc développer cette notion.

L’aide logistique

Tout d’abord, nous les hébergeurs de serveurs de jeux, nous pouvons fournir avant tout un support logistique, c’est à dire des machines pouvant héberger des serveurs de jeux. La plupart du temps on met à disposition un ou deux serveurs privés de 11 à 13 slots. En effet une équipe sponsorisée le sera avant tout pour faire des championnats et donc faire rayonner le sponsor auprès des autres joueurs. Il est nettement plus rare de commencer avec un serveur public de 20 slots en mode FFA.
Nous mettons aussi à disposition tout ce qui est espace d’hébergement pour le site internet, ainsi que la gestion de votre nom de domaine.

Serveur vocal

Tout comme pour le serveur de jeux, il faut un serveur vocal, permettant ainsi de pouvoir accueillir des équipes adverses, mais avant tout de pouvoir communiquer ensemble. Au chapitre bien sur la communication en war, mais aussi la conception des stratégies, les débriefings ainsi que les réunions sur l’évolution de la team.

Aide à la configuration

Même si vous êtes de très bon joueurs cela ne veut pas dire que vous avez les connaissances permettant de faire un bon serveur de jeux. Je vais vous raconter une petite anecdote.

Il y a quelques temps et même encore maintenant cela arrive encore, beaucoup de clients ne jurent que par le tick 100 pour les jeux en hl2. J’ai fait faire un test à un client avec un serveur en tick 66 que nous avions configuré et un tick 100 pas configuré par nos soins. Bien sur le client ne savait pas lequel était un tick 66 et lequel était un tick 100 (son netgraph était désactivé et les alertes du serveur aussi). Résultat des courses, il a cru que le tick 66 était le tick 100. Donc moralité de l’histoire, quelque soit le tick de votre serveur si vous ne savez pas choisir les bons plugins, les bonnes versions et faire un bon ensemble,et si vous n’avez pas un serveur qui touche, évidemment pour faire de bonnes war ca risque de ne pas aider!

Interlocuteur direct

Ensuite, c’est avant tout une notion de partenariat, de marcher ensemble vers un objectif commun. Pour cela il ne faut pas être considéré comme une énième équipe. Même si cela n’est pas de l ingérence, il est bon qu’un des membres du staff de l’hébergeur de jeux vous prenne sous son aile. Je parle pas de devenir votre mentor, mais plus dans la notion de parrain. En effet, vous cherchez a être connu et reconnu. Maintenant c’est vos résultats en championnat qui vous permettront d’être reconnu par vos paires. Mais pour être connu du plus grand nombre, vous pourrez compter sur la visibilité que nous pouvons vous apporter via notre site mais aussi via nos newsletters. Nous pouvons aussi vous apporter des compétences techniques au niveau de votre site internet pour sa conception et son référencement. Tous cela toujours dans le même objectif, augmenter votre notoriété et la notre bien sur en même temps.

Les attentes d’un hébergeur de jeux

Voila une partie qui je pense va peut être en surprendre quelques uns. Beaucoup de teams proposent avant tout de faire de la publicité sur votre serveur et sur leur site… Certes mais alors pourquoi dépenser de l’argent dans le sponsoring d’une team au lieu de l’investir dans la régie publicitaire du site jeuxvideo.com ou même dans google adwords ?

Disons que sans avoir l’air d’être sinique, un site d’une team avec un serveur même de 20 slots plein à craquer toute la sainte journée n’intéressera pas forcément un hébergeur. Je vais tenter de vous l’expliquer.

Premier point positif pour vous, vous êtes le centre de la cible d’un hébergeur de jeux, des joueurs sur un jeu disponible dans son catalogue. Néanmoins, admettons que votre cercle de joueurs représente une centaine de vrai habitués, combien vont vraiment prendre un serveur de jeux? Pourquoi un de vos habitués irait prendre un serveur pour lui alors qu’il joue déjà gratuitement sur le votre? En plus la il joue avec des potes, alors que s’il prend un serveur de jeux combien vont le suivre? Surement pas assez. Donc si on regarde bien, vous avez une faible probabilité de nous ramener un client avec un simple serveur de jeux public.

Parlons maintenant de votre site internet, les gens qui viennent dessus sont avant tout vos habitués. On retrouve donc la même audience que pour votre serveur de jeux. On va donc dire que le principal problème d’une team est que même si vous avez  un serveur qui tourne bien, le renouvellement des clients potentiels est lui extrêmement faible. Vous n’avez pas de turn over. Résultat des courses, le premier mois vous allez peut être ramener 2 clients mais rien les mois qui suivront…

Un hébergeur de jeux cherche avant tout à rayonner grâce à son sponsoring. Cela apporte du prestige et donc des clients. Il vous faut donc sortir de l’ordinaire. Personnellement  j’accroche énormément avec les personnes ayant une démarche communautaire, c’est à dire mappeur et concepteur de script.
Si vous avez un très bon niveau en terme de championnat (avec des résultats à l’appui) vous pouvez promouvoir nos serveurs lors des matchs que vous disputerez. Là aussi vous allez alors vraiment toucher plus de joueurs que vos simples habitués et donc grandement augmenter votre audience.

Je vais vous donner ce qui semble pour moi être la bonne recette : une équipe à sponsoriser n’est pas forcément une team qui est à fond en ESL ou autre.
Je verrais plutôt une équipe volontaire et fun, possedant un site internet avec un contenu attractif qui draine du trafic, ne limitant pas la visibilité de votre site à ses habitués. Avec par exemple des tutoriaux pour faire des maps, des scripts ou des strats… en sommes un véritable contenu. Dans cette team je verrais bien un mappeur qui pourrait mettre directement dans les maps une pub de l’hébergeur mais aussi un gars qui fasse des scripts pour les serveurs. Ces deux types de contenus ont la possibilité de drainer énormément de trafic et donc de clients potentiels pour nous.

Je vois aussi une équipe volontaire qui pourrait être disponible pour nous aider à tester nos configurations et/ou aller répondre sur le forum pour aider nos clients.

Alors est-ce utopique?  Franchement je ne le pense pas. Car si on avance dans cette optique là, c’est un travail qui sera accompli main dans la main. Même si vous ne générez pas un chiffre d’affaire réel en nous amenant de nouveaux clients, vous nous aidez à développer des services et du contenu pour nos clients, augmentant ainsi notre rapport qualitatif et donc la satisfaction client et notre impact.

On a donc deux vecteurs :

• Soit une team faisant beaucoup de war et drainant ainsi beaucoup de publicité mais a qui on va demander dans ce cas là des résultats en championnat et de nous ramener un certain nombre de clients au mois
• Une team générant du contenu sur son site, créant et développant des maps et des scripts de qualité ou apparaitront nos publicités et apportant ainsi un service de plus à notre clientèle

Le mieux étant quand même d’avoir les deux …

Comment présenter votre demande de sponsoring

Alors en premier lieu évitons tout de suite les emails souvent très très stéréotypés envoyés en masse à tous les hébergeurs… Je vous conseille avant tout de faire un mail bref avec un lien vers un fichier au format pdf. Ce fichier étant en gros votre CV pour le sponsoring.
Je vais donc vous guider pour faire votre demande auprès de nos services et bien sur ceux de la concurrence !!!

Voyez cet exercice comme un CV accompagné d’une lettre de motivation. Votre document en pdf doit être clair et personnalisé suivant l’hébergeur de jeux.

Première chose à faire pour personnaliser votre demande : allez faire un tour sur le site de l’hébergeur.
Pour nous donc http://www.serveur-counter.com

Faites quelques captures d’écran afin d’agrémenter votre demande de sponsoring mais aussi afin de découvrir les services si vous ne connaissez pas l’hébergeur. Vous allez ainsi voir si l hébergeur à la possibilité de vous fournir ce qu’il vous faut.
Par principe, vous vous devez au moins d’être inscrit sur le site. Certains hébergeurs refusent de vous sponsoriser si vous n’ avez jamais été client chez eux.
Cela est compréhensible, car vous ne pourrez pas vendre les mérites d’un hébergeur si vous ne le connaissez pas!

Ensuite si vous avez un site perso, installez dessus google analytic en allant à cette adresse :

http://www.google.com/intl/fr/analytics/
Cet outil gratuit de google va vous permettre de joindre à votre CV des statistiques de votre site, ce qui vous donnera plus de sérieux et de transparence.

Préparez aussi une photo de chacun de vos membres pour créer un trombinoscope de votre team, ce qui vous rend plus humain car comme on le sait tout est virtuel sur internet. C’est toujours plaisant de visualiser à qui on parle!

Si vous faites des championnats,ajoutez les url de la page de votre team sur le site de tournoi mais aussi l’ensemble de vos résultats dans un tableau chronologique avec le niveau de vos adversaires.

En bref, je résume :

1. Présentation de la team et de ses membres : age, parcours, disponibilité et spécialités (vous vous souvenez du mappeur ou du codeur??)
2. Présentation de votre site ainsi que les statistiques complètes recueillies via google analytics, surtout avec les mots clé et la provenance. Mettez deux mois de stats si possible
3. Présentation des résultats de votre team en championnat comme décrit au dessus.
4. Présentation des créations de votre team : maps, graphismes (bannières etc..), scripts….

Voila j’ai fait le tour pour vous. Passons à l’hébergeur :

1. Mettre de la pommade mais pas trop
2. Snapshot d’écran de son site pour montrer que vous êtes bien dessus et si vous êtes déjà client, stipulez le dès le départ en haut dans la présentation en 1.
3. Faites une comparaison de l’hébergeur avec sa concurrence et indiquez les raisons qui vous ont poussés à choisir cet hébergeur… Évitez d’en faire trop car vous serez très vite perçu comme un fayot ,voire un hypocrite !

Maintenant abordez la dernière phase qui concerne vos propositions, ce que vous pouvez apporter à l’hébergeur de jeux, vos prétentions et vos besoins.
Finissez en ajoutant vos coordonnées comme vos numéros de téléphone fixe ou portable pour une prise de contact rapide et croisez les doigts!!

Vous mettez le tout dans un format pdf. Si vous ne savez pas comment faire, faite votre document sous word ou openoffice et passez par ce site pour le convertir.

http://www.conv2pdf.com/

Disposez cela dans un répertoire de votre site, de préférence avec une page index.html même vierge. Car si vous avez fait plusieurs propositions à différents hébergeurs de jeux, il ne faut pas qu’ils s’en rendent compte en listant les fichiers du répertoire …
Vous aurez l’air moins couillon comme ca …!

Maintenant vous tapez votre plus joli mail à cet hébergeur en lui indiquant le lien direct  pour qu’il puisse lire votre dossier de sponsoring et le tour est joué !!!

On dit merci qui ?? serveur-counter.com

Les pièges à éviter

Et on fini par les pièges à éviter :

• Certains hébergeurs vous diront de mettre de la pub sur votre site et si vous leur ramenez du monde ils vous prendront en sponsoring… Ainsi, il gagne un backlink  « lien retour » qui lui permettra d’avoir un meilleur référencement. Or, il n’y a pas de moyen de tracer la provenance du nouveau client, donc comment peut-il savoir que c’est grâce à vous que ce client à pris un serveur … En plus si vous faites une démarche de sponsoring et que le sponsor visite votre site avec la pub d’un concurrent vous vous grillez tout seul …
• Mentir sur les stats de votre site ou bien sur les résultats de votre team… C’est une évidence mais bon je préfère quand même préciser.
• Ne pas avoir de projet détaillé et ne pas avoir la possibilité en terme de temps pour aider l’hébergeur à développer de nouveaux services. Soyez disponible !
• Si vous décrochez un rendez vous via mumble ou teamspeak ne vous la racontez pas et n’essayez pas de faire monter les enchères parce qu’un autre hébergeur semble aussi intéressé. Il y a tellement de teams qui cherchent un sponsor que l’on vous enverra rapidement balader. Ce qui signifie que si un jour vous êtes vraiment reconnu et qu’un autre hébergeur vous démarche, vous accepterez probablement la proposition et ça votre premier hébergeur le sait… Donc son investissement sera réduit a néant et c’est le concurrent qui gagne tout.Ainsi personne ne se risquera à vous donner une chance…
• Évitez d » aller flooder le forum deux jours avant de faire votre proposition, du style j’aide pour que ma demande de sponsoring soit acceptée; une telle collaboration se fait sur du long terme.
• Ne baissez pas votre pantalon et ne dites pas amen non plus à tout, l’hébergeur risque de se servir de vous et de vos compétences plus qu’il ne devrait. Il faut que l’accord soit équitable pour tout le monde

Conclusion

Voila je pense avoir fait le tour de la question. On ne peut pas dire que ca aura été une mince affaire. J’espère que ce dossier vous aidera et que par la même occasion vous le ferez  tourner sur tous les forums, histoire que je ne l’ai vraiment pas fait pour rien !!!
Je conclurais sur une chose :  serveur-counter.com a développé l’idée d’une  sponsorisation plus accessible : pour nous tout travail mérite salaire.
En effet la finalité d’un sponsoring est d’amener de nouveaux clients. Chaque membre chez nous à un code parrain. Ce code parrain permet de toucher 10% de la première commande. On a trouvé cela plus équitable. On a même rajouter une réduction de 1 € (c’est très symbolique) uniquement pour être certain que le nouveau membre n’oublie pas d’inscrire son code parrain lors de son inscription.

Voila je pense que cela montre bien notre état d’esprit et ce que nous recherchons aussi. Alors je vous souhaite bon courage et prenez votre temps pour faire votre dossier.

Bon frag à tous !!!!!!

Dossier complet : le sponsoring ou l'art d'être pris en charge par un hébergeur de serveur de jeux, 5.5 out of 10 based on 4 ratings